TERMES ET CONDITIONS

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TERMES ET CONDITIONS2018-07-11T23:45:17+00:00

PRIX

Tous les prix affichés exclus les taxes, les frais de livraison et tous autres frais applicables. Les prix sont en dollars canadiens. Les prix peuvent changer sans préavis selon le marché. Les promotions et les escomptes en magasin ne sont pas nécessairement offerts en ligne. En cas d’erreur sur les prix, les clients en seront avisés dans les meilleurs délais et toute commande effectuée sur la base d’un prix inexact pourra être annulée ou ratifiée au prix corrigé.

PAIEMENT

Tous les achats via le Site Web sont payés en utilisant le système sécurisé PayPal. Vous devez être détenteur d’une carte de crédit Visa ou Mastercard ou d’un compte Paypal pour utiliser ce service. Veuillez prendre connaissance des conditions et des règles d’utilisation du service PayPal pour plus d’informations.

ANNULATION

Toute commande peut être annulée sans frais en communiquant avec le service à la clientèle de Confort & Grills dans les 24 heures suivant la transmission de votre commande. Par la suite, une commande peut être annulée moyennant des frais représentant 15 % du prix total de l’achat, avant les taxes, les frais de livraison et les autres frais applicables.

LIVRAISON

Les produits autres que les BBQ de même que les BBQ non assemblés sont livrés partout au Canada dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la commande. Un délai de livraison plus précis vous sera notifié par courriel. Des frais de livraison s’appliquent.

Les clients peuvent également prendre livraison des BBQ, directement à notre place d’affaire.

Communiquez avec nous pour plus d’informations.

RETOUR ET REMBOURSEMENT

Si vous êtes insatisfait du produit reçu, communiquez immédiatement avec Confort & Grills. Les ventes sont finales. Les produits achetés ne sont pas échangeables. Ils peuvent toutefois dans certaines circonstances et avec l’autorisation préalable de Confort & Grills, être retournés en vue d’un remboursement. Confort & Grills se réserve le droit de refuser tout retour ou remboursement.

Vous devez assumer les frais de retour des produits achetés.

Aucun produit ne peut être retourné et aucun remboursement ne sera accordé pour un produit utilisé ou dont l’emballage a été altéré. Le cas échéant, le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, incluant toutes les pièces et les manuels d’utilisation.

GARANTIE SUR LES PRODUITS

Confort & Grills ne donne aucune autre garantie sur les produits vendus et toute autre garantie expresse ou implicite est exclue, y compris les garanties de qualité marchande et de convenance à un usage particulier.

Vous bénéficiez cependant de la garantie du fabricant, laquelle varie d’un fabricant à l’autre.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ DE CONFORT & GRILLS

Confort & Grills s’engage à fournir des produits en conformité avec les normes de l’industrie. Toute réclamation en lien avec un produit défectueux, endommagé ou autrement non conforme aux dites normes devra être transmise par écrit à Confort & Grills au plus tard dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la connaissance des faits donnant lieu à une telle réclamation. À défaut de transmettre un tel avis à l’intérieur du délai prescrit, vous serez réputé avoir accepté de manière irrévocable les produits vendus.

Confort & Grills ne peut en aucun cas être tenu responsable de quelque dommage que ce soit découlant d’un retard dans la livraison d’un produit. Les dommages subis par un produit lors de la livraison sont imputables à la personne effectuant la livraison et ne peuvent être imputés à Confort & Grills. Tous les services de livraison utilisés ont l’obligation de maintenir des assurances couvrant les dommages causés lors de la livraison.